領(lǐng)導(dǎo)干部要善于聽“刺話“
林赤喜
在企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，領(lǐng)導(dǎo)干部起著至關(guān)重要的引領(lǐng)作用。而要真正成為一名優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部，不僅要有卓越的決策能力、果敢的行動力，還需具備一種特殊的品質(zhì)——善于聽“刺話”。 所謂“刺話”，即那些聽起來可能不太順耳、帶有批評甚至質(zhì)疑意味的話語。在企業(yè)中，這類話語往往來自員工、合作伙伴或是其他利益相關(guān)者。很多領(lǐng)導(dǎo)干部習(xí)慣于聽贊美之詞、順耳之言，對“刺話”則本能地抵觸或忽視。然而，這種態(tài)度是極為有害的，它可能會讓領(lǐng)導(dǎo)干部陷入自我滿足的陷阱，無法準(zhǔn)確地認(rèn)識到企業(yè)存在的問題和自身的不足。
善于聽“刺話”，首先體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)干部的胸懷與氣度。一個有格局的領(lǐng)導(dǎo)，不會因為他人的批評而惱羞成怒，而是能夠以平和的心態(tài)去接納不同的聲音。正如古人云：“忠言逆耳利于行。”那些“刺話”雖然可能會讓人一時不舒服，但往往蘊(yùn)含著寶貴的意見和建議。領(lǐng)導(dǎo)干部若能虛心聽取，認(rèn)真反思，便能從中汲取智慧，不斷完善自己的領(lǐng)導(dǎo)方式和決策思路。
聽“刺話”有助于領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題。員工是企業(yè)的一線參與者，他們對企業(yè)的運(yùn)作情況有著最直接的感受。當(dāng)他們敢于說出“刺話”時，往往意味著企業(yè)在某些方面存在著不足。領(lǐng)導(dǎo)干部如果能夠認(rèn)真傾聽這些批評，深入分析問題的根源，就能夠及時采取措施加以解決，避免問題的擴(kuò)大化。例如，員工可能會對企業(yè)的管理制度、工作流程提出質(zhì)疑，或者對領(lǐng)導(dǎo)的某些決策表示不理解。這些“刺話”實際上為領(lǐng)導(dǎo)干部提供了一個了解企業(yè)實際情況的窗口，讓他們能夠更加準(zhǔn)確地把握企業(yè)的脈搏，做出更加科學(xué)合理的決策。
善于聽“刺話”還能增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力。當(dāng)員工看到領(lǐng)導(dǎo)干部愿意傾聽他們的意見，尊重他們的看法時，會感受到自己在企業(yè)中的價值，從而更加積極地投入工作。同時，領(lǐng)導(dǎo)干部對“刺話”的接納也會營造出一種開放、民主的工作氛圍，鼓勵員工勇于表達(dá)自己的想法和建議。在這樣的環(huán)境下，團(tuán)隊成員之間的溝通會更加順暢，合作會更加緊密，企業(yè)的發(fā)展也會更具活力。
當(dāng)然，聽“刺話”并不意味著全盤接受。領(lǐng)導(dǎo)干部需要以理性的思維去分析和判斷這些話語的合理性和可行性。對于那些有價值的意見，要及時采納并付諸行動；對于一些不合理的批評，也要耐心地解釋和溝通，消除誤解。同時，領(lǐng)導(dǎo)干部還應(yīng)建立起有效的反饋機(jī)制，讓員工知道他們的意見得到了重視，從而進(jìn)一步激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力。
在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部只有善于聽“刺話”，才能不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。讓我們以開放的心態(tài)，勇敢地迎接那些“刺話”，從中汲取力量，推動企業(yè)不斷向前發(fā)展。
（作者單位：中鐵建重慶軌道交通15號線總承包部）
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來源：中鐵物貿(mào)集團(tuán)西安有限公司作者：于晨津
